Conditions Générales de Ventes

Les pièces sont toutes fabriquées de manière artisanale, à la main, dans mon atelier.

Chaque pièce est unique.

En raison de leur caractère artisanal les couleurs des émaux et les formes peuvent légèrement différer de la photo.

C’est le signe de leur caractère unique et entièrement fait à la main.

PAIEMENT : Le paiement se fait par CB sécurisée. Si vous souhaitez un autre moyen de paiement veuillez nous envoyer un email.

EMBALLAGE :
Les pièces sont emballées dans du papier de soie, du papier bulle et dans du carton.

LIVRAISONS :

Une fois votre commande enregistrée, elle sera confirmée par email et expédiée le plus souvent dans les 3 à 5 jours ouvrés si le stock le permet.

Si la pièce n’est pas immédiatement disponible il faudra compter de 15 jours à 3 semaines de fabrication.

Le délai comprend le temps de séchage, le ponçage, la première cuisson et la deuxième cuisson pour l’émail enfin un dernier ponçage. Après chaque cuisson la chaleur doit lentement redescendre avant l’ouverture du four.

Toutes les commandes sont expédiées par la Poste en colissimo sans signature ou par Mondial Relay en France et à l’étranger.

Si vous souhaitez un envoi en colissimo avec signature, demandez-le par email.

Les commandes pour la France prennent généralement 2 à 3 jours ouvrés.
Via Mondial Relay le délai de livraison est de 4 à 6 jours.

En cas de colis perdu ou abimé, envoyez-nous un email avec des photos, nous ferons notre possible pour résoudre le problème avec vous, au cas par cas.

Si vous recevez un colis endommagé, ouvrez-le devant le livreur et refusez-le si la pièce est abimée.

Les frais de port n’incluent pas les frais de douanes ni les taxes éventuelles spécifiques à votre pays qui sont à la charge du client.

CADEAU OU COMMANDE SPECIALE :

Si vous souhaitez faire un cadeau dites le nous, nous préparerons un joli paquet avec un médaillon en biscuit de porcelaine.

Les pièces peuvent être personnalisées avec un nom, une date ou toute autre inscription.

Pour toute commande spéciale, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone.

Si vous êtes une boutique contactez-nous pour les tarifs.